"마케팅, 뭐부터 봐야 하나 — 업종 무관 필수편"

마케팅이라고 하면 막연히 SNS나 광고부터 떠올리기 쉽지만, 실제로 손님을 만나는 창구는 훨씬 다양합니다. 짧은 영상으로 눈길을 끄는 숏폼, 단골을 직접 관리하는 오픈채팅방, 꾸준히 팔로워를 쌓는 인스타그램과 유튜브, 그리고 거의 모든 사람이 쓰는 카카오톡 채널까지. 이번 편에서는 소상공인지식배움터의 '온라인 마케팅 완전정복 패키지' 안에서 이 다섯 가지 채널을 각각 다루는 강의와, 마케팅 전문가의 토크콘서트까지 골라 정리했습니다. 

 

마케팅 뭐부터 봐야하나

 

이번 편에서 살펴볼 강의들

'온라인 마케팅 완전정복 패키지'는 총 11개 강의로 구성되어 있는데, 그중에서도 특정 채널을 콕 집어 실전 노하우를 알려주는 여섯 개를 골랐습니다. 숏폼 영상, 오픈채팅방, 인스타그램, 유튜브, 카카오톡 채널이라는 다섯 가지 채널을 각각 다루고, 마지막으로 마케팅 전문가의 토크콘서트로 마무리하는 흐름입니다.

 

채널마다  짧게는 22분, 길게는 70분까지로 다양해서, 궁금한 채널부터 골라 들으셔도 무리가 없습니다. 패키지 이름 그대로 '완전정복'을 표방하고 있는 만큼, 하나씩 따라가다 보면 자연스럽게 온라인에서 손님을 만나는 주요 창구를 거의 다 경험해보게 되는 구성입니다. 아래 표로 전체 흐름을 먼저 정리했습니다.

강의명	주제	비고
소상공인이 꼭 알아야 하는 숏폼 마케팅	숏폼 영상
나도 할 수 있다! 오픈채팅방 마케팅	오픈채팅방
계정만 준비하세요! 팔로워 늘리는 인스타그램 마케팅 전략	인스타그램
소상공인을 위한 유튜브 마케팅 전략	유튜브
카카오톡 채널 메시지와 광고노하우	카카오톡 채널	2개강의
토크콘서트 소담소담 - 흑상어쌤의 마케팅 고수 되는 비법	마케팅 토크콘서트	2개강의

 

 

요즘 대세, 숏폼과 오픈채팅방부터

'소상공인이 꼭 알아야 하는 숏폼 마케팅'은 짧고 강렬한 영상이 왜 지금 가장 강력한 홍보 수단인지, 그리고 어떻게 만들어야 사람들이 끝까지 보는지를 다룹니다. 릴스나 쇼츠처럼 짧은 영상 하나가 광고비 없이도 매장을 알릴 수 있다는 걸 실감하는 사장님이 늘면서, 조회수도 꾸준히 쌓이고 있는 걸로 보입니다.

 

'나도 할 수 있다! 오픈채팅방 마케팅'은 카카오톡 오픈채팅방을 활용해 단골을 모으고 소통하는 방법을 다룹니다. 오픈채팅방은 아직 낯선 사장님이 많지만, 이 강의를 보면 생각보다 진입장벽이 낮다는 걸 알 수 있습니다. 두 강의 모두 20분대로 짧아서, 퇴근 전 잠깐 짬을 내서 듣기에도 부담이 없습니다.

강의명	조회수	평점	시간
소상공인이 꼭 알아야 하는 숏폼 마케팅	2,635회	4.6점	24분
나도 할 수 있다! 오픈채팅방 마케팅	1,663회	4.7점	22분

 

 

인스타그램과 유튜브, 채널별로 공략하기

계정만 준비하세요! 팔로워 늘리는 인스타그램 마케팅 전략'은 제목처럼 계정만 있으면 나머지는 이 강의가 알려주는 대로 따라가면 된다는 접근입니다. 팔로워를 억지로 늘리는 편법이 아니라, 꾸준히 봐줄 만한 계정을 만드는 기본기에 집중합니다.

 

'소상공인을 위한 유튜브 마케팅 전략'은 영상 편집이나 장비 이야기보다, 소상공인이라는 특수한 입장에서 유튜브를 어떻게 활용하면 좋을지에 초점을 맞춥니다. 두 채널 모두 이미 많은 사람이 쓰고 있지만, 사업 계정으로 제대로 운영해본 적이 없는 사장님들께 특히 도움이 될 만한 구성입니다. 개인 계정과 사업 계정은 운영 방식부터가 다르다는 걸 이 두 강의를 들으면 확실히 체감하실 수 있을 겁니다.

강의명	조회수	평점	시간
계정만 준비하세요! 팔로워 늘리는 인스타그램 마케팅 전략	5,716회	4.7점	35분
소상공인을 위한 유튜브 마케팅 전략	8,940회	4.7점	25분

 

카카오톡 채널로 단골 만들기

'카카오톡 채널 메시지와 광고노하우'는 2개강의(2,876회, 70분)로 되어 있습니다. 카카오톡 채널을 개설하는 법부터, 메시지를 보낼 때 스팸처럼 느껴지지 않게 하는 요령, 그리고 광고를 효율적으로 집행하는 방법까지 폭넓게 다룹니다. 거의 모든 국민이 쓰는 메신저를 통해 직접 소식을 전할 수 있다는 건 굉장히 강력한 무기인데, 잘못 쓰면 오히려 차단당하기 쉬운 채널이기도 합니다.

 

그런 만큼 이 강의는 시간을 넉넉히 들여서라도 제대로 짚고 넘어갈 가치가 있습니다. 다른 채널들이 새로운 손님을 끌어오는 데 초점이 맞춰져 있다면, 카카오톡 채널은 이미 한 번 다녀간 손님을 다시 부르는 데 특히 강력한 도구라는 점에서 역할이 조금 다릅니다.

 

 

마케팅 고수의 비법, 토크콘서트로 듣기

'토크콘서트 소담소담 - 흑상어쌤의 마케팅 고수 되는 비법'(4,031회,37분)도 2개강의로 되어 있습니다. 강의라기보다는 실제 마케팅 전문가가 직접 나와 이야기를 풀어가는 토크콘서트 형식입니다. 정형화된 커리큘럼보다는, 실전에서 쌓은 경험과 시행착오를 육성으로 듣는 데 의미가 있는 콘텐츠입니다. 이론으로만 배운 마케팅과, 실제로 현장에서 부딪히며 배운 마케팅은 느낌이 다를 수밖에 없는데, 이 토크콘서트는 그 간극을 채워주는 역할을 합니다.

 

앞서 소개한 다섯 개 강의로 채널별 실전 방법을 익히셨다면, 이 콘텐츠로 마무리하며 전체적인 마케팅 감각을 다시 한번 점검해보시길 권합니다. 소상공인지식배움터가 단순히 정보 전달용 영상만 있는 게 아니라, 이런 토크콘서트 형식의 콘텐츠도 함께 운영하고 있다는 걸 이번에 새롭게 알게 됐습니다.

 

 

숏폼과 오픈채팅방처럼 비교적 최근에 떠오른 채널부터, 인스타그램과 유튜브 같은 이미 익숙한 채널, 그리고 카카오톡 채널처럼 한국 소상공인에게 특화된 채널까지 골고루 짚었습니다. 여섯 개를 순서대로 따라가시면 온라인에서 손님과 만날 수 있는 주요 창구는 거의 다 훑어보시는 셈입니다. 이제 이 시리즈도 막바지에 다다랐습니다. 다음 편에서는 온라인 강의만으로 부족할 때 활용할 수 있는 현장교육과 시설임대, 전자도서관까지 정리해드리겠습니다.

 

출처 : 소상공인 지식배움터 온라인 강의

지식배움터 - 소상공인평생교육